Promociónales

Política de cancelación

1. Objetivo Establecer las condiciones bajo las cuales Punto Sinergia ofrece el servicio de diseño, producción y personalización de artículos promocionales, garantizando calidad, cumplimiento y coherencia con la identidad de cada marca. 2. Alcance Aplica a todos los proyectos que incluyan productos personalizados, como: papelería corporativa, tazas, textiles, empaques, artículos de oficina o regalos empresariales, tanto para uso interno como promocional. 3. Proceso de trabajo Briefing inicial: Se define el tipo de producto, cantidad, colores, logotipo y materiales. Cotización y aprobación: Se presenta una propuesta visual o muestra digital para aprobación antes de producción. Producción: Inicia una vez recibido el anticipo y la confirmación del diseño final. Entrega: Los tiempos de producción varían de 7 a 15 días hábiles, según el tipo y volumen del pedido. 4. Pagos Se requiere un anticipo del 50% para iniciar producción. El restante 50% se liquida al finalizar el pedido, previo a la entrega. En caso de cancelación posterior a la aprobación del diseño, el anticipo no será reembolsable, ya que los materiales y procesos quedan asignados. 5. Condiciones del servicio Los colores pueden variar ligeramente según el tipo de impresión o material. Cambios después de la aprobación del diseño se considerarán como nuevo pedido. El cliente deberá revisar las muestras digitales o físicas antes de confirmar producción. Los costos de envío o traslado se cotizan por separado. Punto Sinergia no se hace responsable por errores derivados de información o logotipos proporcionados de forma incorrecta. 6. Propiedad y derechos El diseño final pertenece al cliente una vez liquidado el pedido. Punto Sinergia podrá utilizar imágenes de los productos terminados con fines de portafolio o promoción, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito. 7. Confidencialidad y compromiso Toda la información, logotipos y materiales compartidos se manejan con confidencialidad y respeto a la identidad de marca. En Punto Sinergia, trabajamos con pasión y detalle para que cada artículo refleje la esencia de tu marca y genere una conexión real con quienes lo reciben. ✨ Cada detalle cuenta, y nosotros nos encargamos de que tu marca se recuerde con propósito.