Producciones Audiovisuales

Política de cancelación

1. Objetivo Establecer los lineamientos para el desarrollo del servicio de producción audiovisual, asegurando una comunicación clara, procesos eficientes y resultados de alta calidad creativa y técnica. 2. Alcance Esta política aplica a todos los proyectos de producción de video realizados por Punto Sinergia, incluyendo: Videos corporativos y comerciales Cápsulas para redes sociales Entrevistas y testimoniales Videos de producto o servicio Coberturas de eventos 3. Proceso de trabajo Briefing inicial: Se realiza una reunión o formulario para definir objetivos, tipo de producción, locaciones, guion y estilo visual. Preproducción: Se elabora un plan detallado con guion técnico, cronograma, necesidades de equipo, personal y locación. El proyecto inicia una vez aprobado el plan y confirmado el anticipo. Producción: Grabación en estudio o locación, con personal técnico y creativo asignado. El cliente deberá respetar los horarios acordados para optimizar el tiempo de rodaje. Postproducción: Edición, colorización, corrección de audio y montaje final. Se incluye una ronda de revisión para ajustes menores antes de la entrega final. Entrega: Se entregará el video final en formato digital (MP4 o MOV), adaptado al uso acordado (redes, web, proyección, etc.). 4. Tiempos de entrega El tiempo promedio de entrega es de 10 a 15 días hábiles posteriores a la grabación, dependiendo del tipo y duración del proyecto. Los tiempos pueden variar según revisiones o solicitudes adicionales. 5. Pagos Se solicita un anticipo del 50% para iniciar la preproducción. El 50% restante se liquida al aprobar la versión final del video. En caso de cancelación una vez iniciada la preproducción, el anticipo no es reembolsable. Pagos por transferencia, efectivo o los medios acordados. 6. Condiciones del servicio Los costos no incluyen locaciones, modelos o utilería, salvo que se especifique. Si se requiere traslado o grabación fuera de la ciudad, se añadirán viáticos o gastos adicionales. Cambios de guion o ajustes significativos tras la aprobación inicial se cotizarán por separado. El cliente deberá autorizar el uso de logos, música o materiales de terceros. 7. Derechos y uso del material Los derechos de uso y explotación del video final se transfieren al cliente una vez realizado el pago total. Punto Sinergia podrá utilizar fragmentos del proyecto con fines de portafolio o promoción, salvo indicación contraria por escrito. 8. Confidencialidad Todo el material audiovisual, información y contenid