Packaging

Política de cancelación

1. Objetivo Establecer los lineamientos del servicio de diseño de packaging, garantizando claridad en el proceso creativo, cumplimiento de tiempos y coherencia con la identidad visual de la marca del cliente. 2. Alcance Aplica a todos los proyectos de diseño de empaque, incluyendo: Etiquetas y envoltorios Cajas, bolsas o empaques de producto Diseño para líneas de presentación o colecciones Adaptaciones a distintos formatos y medidas 3. Proceso de trabajo Briefing inicial: Se realiza una reunión o formulario para conocer el producto, materiales, medidas, identidad visual y objetivos del diseño. El proyecto no inicia sin la información y logotipos completos del cliente. Propuesta creativa: Se presentan bocetos o conceptos gráficos iniciales, basados en la identidad de marca y el público objetivo. Revisiones: Se incluyen hasta 3 rondas de ajustes en diseño o color. Cambios adicionales o rediseños completos se cotizarán por separado. Entrega de archivos: Se entregan los archivos finales en formato PDF editable, JPG y PNG, listos para impresión o producción, junto con sus medidas técnicas. 4. Tiempos de entrega El tiempo promedio de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del tipo de empaque, nivel de detalle y cantidad de versiones requeridas. Los tiempos inician una vez confirmado el anticipo y recibido el material completo (logos, textos, medidas, referencias, etc.). 5. Pagos Se solicita un anticipo del 50% para iniciar el proyecto. El 50% restante se liquida al aprobar el diseño final. En caso de cancelación posterior al inicio del diseño, el anticipo no será reembolsable. Pagos por transferencia, efectivo o medios previamente acordados. 6. Condiciones del servicio El servicio incluye únicamente el diseño gráfico. La producción o impresión física del empaque corre por cuenta del cliente, salvo que se contrate de manera adicional. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo del material y proceso de impresión. Si se requiere acompañamiento técnico o pruebas de impresión, se cotizará como servicio adicional. 7. Propiedad y derechos Los derechos del diseño final se transfieren al cliente una vez realizado el pago total. Punto Sinergia podrá utilizar parte del trabajo con fines de portafolio o promoción, siempre respetando la confidencialidad del cliente. 8. Confidencialidad Toda la información del producto, materiales y estrategias compartidas se manejará con discreción y confidencialidad absoluta. 9. Compromiso En Punto Sinergia, diseñamos empaq