Fotografia de Producto

Política de cancelación

El presente documento establece los lineamientos bajo los cuales Punto Sinergia ofrece sus servicios de diseño, marketing y comunicación, garantizando calidad, cumplimiento y una experiencia colaborativa basada en la confianza y el compromiso mutuo. Esta política aplica a todos los proyectos y servicios desarrollados por Punto Sinergia, incluyendo branding, fotografía, gestión de redes sociales, producción audiovisual, desarrollo web, diseño interior y estrategias de marketing. Proceso de trabajo. Todo proyecto inicia con una reunión de diagnóstico para definir objetivos, alcance, tiempos, entregables y recursos. Posteriormente, se presenta una propuesta creativa y/o técnica para revisión del cliente. El proyecto comienza una vez aprobada la propuesta y confirmado el anticipo. Durante el desarrollo, el equipo de Punto Sinergia ejecuta el trabajo conforme al plan aprobado, manteniendo comunicación constante y reportes de avance. La entrega final se realiza en los formatos y medios previamente acordados. Pagos y condiciones. Se solicita un anticipo del 50% al iniciar el proyecto y el 50% restante previo a la entrega final. Los pagos podrán realizarse por transferencia, efectivo u otros medios acordados. En caso de cancelación con el proyecto en curso, el anticipo no será reembolsable, ya que cubre tiempo, planeación y recursos asignados. Cualquier cambio fuera del alcance original será cotizado y calendarizado de manera adicional. Tiempos de entrega. Los plazos se establecen al inicio del proyecto y pueden variar según la complejidad y los tiempos de respuesta del cliente. Los tiempos de ejecución comienzan a partir de la confirmación del anticipo y la entrega completa de la información necesaria. Propiedad intelectual y confidencialidad. Los derechos de uso de los materiales desarrollados se transfieren al cliente una vez liquidado el pago total. Punto Sinergia podrá utilizar piezas para fines de portafolio o promoción, respetando la confidencialidad. Toda la información del cliente será tratada con discreción y resguardada durante y después de la relación comercial. Compromiso. En Punto Sinergia trabajamos con pasión, estrategia y propósito, ofreciendo comunicación constante y soluciones que reflejan la esencia de cada marca, construyendo confianza, conexión y crecimiento.